Huisregels

Home / Huisregels

HUISREGELEMENT FYSIOTHERAPIE

Wij vragen u vriendelijk om u te houden aan de onderstaande huisregels.
Met de naleving van deze regels waarborgt het centrum een veilige, prettige omgeving voor cliënten, bezoekers en medewerkers.

  • Bezoekers dienen zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen.
  • De medewerkers van het centrum behouden zich het recht voor om personen die aanstootgevend gedrag vertonen te verwijderen uit het pand.
  • Probeer op tijd te zijn voor uw afspraak, berg u waardevolle spullen op in de kluisjes.
  • Gebruik bij het trainen altijd een handdoek voor op de apparatuur / de grond. Draag schone schoenen die alleen voor binnen sporten worden gebruikt
  • Geen sportdranken in de fitness zalen.
  • Neem bij elke behandeling uw afsprakenkaartje mee.
  • Bij de eerste afspraak dient u uw verzekeringsbewijs en legitimatie bewijs mee te nemen. Meestal staat op dit bewijs niet vermeld hoe u aanvullend verzekerd bent. Wilt u deze informatie thuis nakijken en tijdens het eerste bezoek aan ons doorgeven?
  • U bent zelf verantwoordelijk voor de vergoeding van de therapie. Indien u voor therapie verzekerd bent, zullen wij dit echter in bijna alle gevallen rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar kunnen declareren.
  • Indien u niet verzekerd bent voor fysiotherapie betaalt u contant per behandeling of krijgt u een rekening thuis gestuurd.
  • Afspraken kunt u tot 24 uur voor de afgesproken tijd afzeggen.
  • Indien u minder dan 24 uur van tevoren afzegt, brengen wij u 75% van de kosten van de behandeling in rekening. De zorgverzekeraars vergoeden deze kosten niet.
  • De praktijk heeft een klachtenregelement vastgesteld voor de behandeling van klachten met betrekking tot het gedrag van medewerkers.
  • Indien u een klacht heeft kunt u zich melden bij de directie, bij wie u een verbeterformulier kunt invullen.