HUISREGELEMENT FYSIOTHERAPIE
Wij vragen u vriendelijk om u te houden aan de onderstaande huisregels.
Met de naleving van deze regels waarborgt het centrum een veilige, prettige omgeving voor cliλnten, bezoekers en medewerkers.
| | Bezoekers dienen zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen. |
| | De medewerkers van het centrum behouden zich het recht voor om personen die aanstootgevend gedrag vertonen te verwijderen uit het pand. |
| | Probeer op tijd te zijn voor uw afspraak, berg u waardevolle spullen op in de kluisjes. |
| | Gebruik bij het trainen altijd een handdoek voor op de apparatuur / de grond. Draag schone schoenen die alleen voor binnen sporten worden gebruikt |
| | Geen sportdranken in de fitness zalen. |
| | Neem bij elke behandeling uw afsprakenkaartje mee. |
| | Bij de eerste afspraak dient u uw verzekeringsbewijs en legitimatie bewijs mee te nemen. Meestal staat op dit bewijs niet vermeld hoe u aanvullend verzekerd bent. Wilt u deze informatie thuis nakijken en tijdens het eerste bezoek aan ons doorgeven? |
| | U bent zelf verantwoordelijk voor de vergoeding van de therapie. Indien u voor therapie verzekerd bent, zullen wij dit echter in bijna alle gevallen rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar kunnen declareren. |
| | Indien u niet verzekerd bent voor fysiotherapie betaalt u contant per behandeling of krijgt u een rekening thuis gestuurd. |
| | Afspraken kunt u tot 24 uur voor de afgesproken tijd afzeggen. |
| | Indien u minder dan 24 uur van tevoren afzegt, brengen wij u 75% van de kosten van de behandeling in rekening. De zorgverzekeraars vergoeden deze kosten niet. |
| | De praktijk heeft een klachtenregelement vastgesteld voor de behandeling van klachten met betrekking tot het gedrag van medewerkers. |
| | Indien u een klacht heeft kunt u zich melden bij de directie, bij wie u een verbeterformulier kunt invullen. |
| | U kunt in de wachtruimte plaats nemen. Wanneer u aan de beurt bent komt uw therapeut u halen. U mag in geen geval zomaar een behandelruimte binnenkomen als u daar niet bent uitgenodigd |
| | Indien u een jas of andere eigendommen aan de kapstok of in de wachtruimte achterlaat denk er dan aan uw waardevolle spullen mee te nemen. |
| | De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen in het pand of daarbuiten. |
| | Wij verzoeken u uw telefoon uit te schakelen. |
| | Als u tijdens het wachten lectuur leest wilt u dit dan terugleggen als u de wachtruimte verlaat? |
| | Wij proberen de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij vragen echter uw begrip als u onverhoopt toch enkele minuten moet wachten. |
| | Roken is in de praktijk niet toegestaan |
| | Huisdieren worden niet toegelaten. |
| | In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer, politie) op te volgen. |